Cambios y Devoluciones

En TIENDA COL, queremos que ames tu estilo. Si no estás completamente satisfecho con tu compra de moda, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Empaque de Prendas

  Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que las etiquetas sigan puestas y las prendas no tengan señales de uso.

• 3.
  Envío del Paquete

  Pega la etiqueta de retorno proporcionada en el exterior del paquete y llévalo a la oficina de mensajería más cercana.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Una vez recibamos e inspeccionemos la mercancía, procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.